說起來有點不好意思,我們的第一個產品,真的就是撞到的機會。
六年前,我和朋友莫名其妙代理了一款生活用品,當時就是憑著一點點社群行銷的經驗,加上朋友介紹的客源,第一波竟然就賣到300萬。那時候我們兩個人什麼都做:選品、拍照、建網站、接訂單、出貨、客服,忙得團團轉但也很興奮,覺得創業就是這樣嘛。
後來我們就一直用同樣的模式在做,看到什麼好賣就選什麼,有訂單就出貨。但這幾年真的感覺到市場變了,競爭者越來越多,行銷成本也越來越高。我們發現自己越做越累,也越來越不敢擴大規模。想請人幫忙,但完全不知道該怎麼分工,想找代操,但預算算一算根本壓不下來。
那時候我們真的有點慌了,咬著牙報名了【B.O.S.S.學習營】。
老實說,我原本以為這會是一堂教我們怎麼更會賣東西的課,結果完全不是這樣。老師從品牌價值觀開始講起,一直問我們「你們到底為什麼而賣」。當下其實有點懵,我們不就是為了賺錢嗎?
但後來慢慢理解了,我們開始重新定義自己的品牌定位,也終於搞懂什麼是淨利、轉換率這些東西。算一算才發現,我們以前雖然賣得多,但其實沒有真的賺到錢。
課程結束後,我們照著老師教的方法重新整理選品流程,把行銷漏斗做得更精準,開始試著用數據來設計銷售策略,而不是只憑直覺判斷。另外,我們也請了第一位員工,不是因為突然賺很多錢,而是因為明白了我們該請什麼樣的人、請來做什麼事。
現在我們的利潤結構變好了,現金流也比較穩定,今年甚至準備拿一點小預算來測試開實體店面。
回頭想想,【B.O.S.S.學習營】並不是幫我們賺快錢的課程,而是幫我們把基礎打穩,讓這份事業可以走得更長遠。雖然學習過程要不停面對自己過去的不足,但能夠從「偶然的機會」變成「做品牌」,我覺得這個轉變真的很值得。